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新高雄有線電視

Q：為何收視費用已繳，仍然會接到語音催繳通知？

A：因便利商店回傳客戶繳費資料至本公司需1~3天，才會造成語音催繳通知檔案已發出時，已繳費部份客戶仍在進行語音催繳。若您已繳交當期收視費用，請將收據保存好，無須理會語音催繳通知。

Q：逾期忘記繳費，應如何補繳？

A：（一）可至7-11便利商店使用ibon便利生活站補單繳費或經由網路webatm線上繳費。

Q：為何逾期繳納，會終止收視訊號？

A：府上逾期才至客服中心補單再至便利商店繳費，加上便利商店回傳客戶繳費資料至本公司需1~3天，才會造成終止訊號。敬請您準時繳費，以免影響府上的收視權益，謝謝您！

Q：新裝設有線電視可否先享受後付費？

A：統業者需先將節目或頻道版權費等先行支付頻道商後方能取得播映權，就如同看電影先買票一樣，有線電視公司係屬營利事業，採預先收取收視費方式。

Q：貴公司有那些繳費方式？

A：（一）自動轉帳：因銀行作業時間，請於扣款日前40日申請，以免無法扣款成功。
（二）臨櫃繳款：請於繳費截止日前持繳費通知單至下列便利商店繳費(24小時全年無休) : 統一超商(7-11)、全家、萊爾富。
（三）提款卡轉帳：請您撥打本公司客服專線，由客服人員告知轉入帳號。

Q：繳費單若遺失，有無補救方法？

A：（一）本公司繳費通知單於每月20日前寄發，若您於26日前仍未收到或遺失，請來電告知補發。
（二）若您來不及來電補單，請您至本公司客服櫃檯補領繳費單或至7-11便利商店使用ibon便利生活站補單繳費或經由網路webatm線上繳費或來電詢問ATM轉入帳號。